3つの安心保証
弊社製品をご検討・ご購入いただき、誠にありがとうございます。
お客様に安心してお選びいただくために、3つの安心保証制度 と アフターサポート体制 を整えております。
「もしものとき」にもしっかり対応できるようにしておりますので、ぜひご確認ください。
① 返品・返金保証
商品がお手元に届いた後、万が一ご満足いただけない場合でも安心です。
商品到着後 7日以内、未使用・未開封であれば返品・返金を承ります。
- 開封済み（段ボール開封を除く）や使用済みの商品は対象外
- 返品送料はお客様のご負担となります
- お届け時と同じ状態でのご返品が条件です
② 著しい変形・利用困難な不具合の保証
通常の環境でご使用いただいているにもかかわらず、
製品に大きな変形や利用に支障のある不具合が発生した場合は、2年間保証 にて対応いたします。
- 不具合部分の補修や、同等品・代替品への交換
- 修理後は6ヶ月、または残りの保証期間のいずれか長い方を適用
- 木目や色の違い、経年変化など、天然木特有の特徴は不具合ではありません
③ 6ヶ月取り置き保証
「すぐには使わないけれど、商品を確保しておきたい」
そんなお客様にも安心してご注文いただけるよう、最長6ヶ月間の取り置き が可能です。
- 3ヶ月までは無料でお預かり
- 6ヶ月までは手付金をいただいてお預かり
- 限定品や10坪以下の商品は対象外です
ネットでのご注文が初めての方へ
「無垢フローリングをネットで買うのはちょっと不安…」
「自然素材だから、反りや割れがあったらどうしよう…」
そう思われるお客様も、きっと少なくないはずです。
金額も大きなお買い物ですから、ご心配されるのは当然のことです。
私たちは、そんなお客様に少しでも安心してご注文いただけるよう、ご購入いただくまでの流れをご案内しています。
Step1. まずはお気軽にご相談ください
「ちょっと聞いてみたい」だけでも大歓迎です。
お電話やメールで、疑問や不安に思っていることをぜひお聞かせください。
専門スタッフが、丁寧にご説明させていただきます。
Step2. 無料カットサンプルで現品をチェック
当社のフローリング材は、こだわった品質を追求しており、その品質や質感は確かなもので、自信をもってお客様におすすめします。
皆様にぜひフローリング材の品質や質感をお手にとってお確かめいただき、
ご納得していただきたいと思い、無料サンプルをご用意いたしました。
即日又は翌営業日までに迅速対応をお約束します！
初めてのお客様でもお気軽にお問合せください。
【無料サンプルは 5 枚まで選択できます】
Step3. お見積もりでじっくりご検討
サンプルをご確認いただいた後は、正式なお見積もり を作成いたします。
数量や条件に応じてお値引きが可能な場合もございますので、ぜひご依頼ください。
※商品名・品番・数量・ご希望納期（施工時期）・納品先住所を忘れずにご記入ください。
ご不明点はお電話（0120-630-631／営業時間 8:00～17:30 日祝定休）でも承ります。
お送りいただいた内容を確認後、即日または翌営業日 にお見積もりをお送りします。
※送付方法のご希望があれば、事前にお知らせください。
最後に
LIFE UP FLOORは、長い歴史と豊富な実績をもとに、安心してお選びいただける体制を整えております。
ただ床材を販売するだけでなく、品質管理からアフターフォローまで、責任を持ってお客様に寄り添います。
「3つの安心保証」や丁寧なサポート体制を通じて、無垢材・自然素材ならではの魅力を安心して取り入れていただけるよう努めています。
ぜひお気軽にご相談ください。
