ご購入ガイド
無料資料発送について
ご購入方法について
STEP.1 サンプル請求
まずは、無料サンプルを実際に手に取って品質・質感をお確かめください。ご不明な点などありましたら、スタッフが迅速にお答えいたします。ご遠慮なくお問い合わせください。無料サンプルページはこちら
STEP.2 お見積り依頼
確認の為、お見積りを作成いたします。数量などによって、お値引きが可能な場合がございます。
1.インターネットからお見積り
無料概算見積りフォームはこちら（24時間受付）
又は、メール：info@lifeup-floor.com（24時間受付）で、お見積りをご依頼ください。
FAX . 0267-32-8002 (24時間受付）
お見積もり依頼書← を印刷し、ご記入のうえFAXください。※
（商品名・品番）（数量）
ご不明点はお電話でもお気軽にお問い合わせください。
TEL:0120-630-631（営業時間 8:00～17:30 日祝定休）
専門スタッフがご対応いたします。
STEP.3 お見積りをお送りします
お送り頂いた内容を基に、確認のためお見積りをお送りいたします。(即日または、翌営業日)基本的にお見積書の送付方法は、
- フォームからお問い合わせされた方は【お見積りメール】をお送りします。
- FAX・お電話でご注文された方は、FAXにてお見積書をお送りします。
送付方法を変更希望の方は、事前にお申し付けください。
STEP.4 お見積り内容に同意して正式発注
ご注文の品番、数量、色、値段、お支払い方法などご確認ください。
問題なければ、
- インターネットからお見積もり依頼された方は、お見積りメールに発注の旨をお書き添えいただき、引用返信にて返信をお願い致します。
- FAX、お電話でご注文された方は、お見積書にサインをしFAXにてご返送ください。
これにて商品の正式発注となります。
STEP.5 お支払い・お振込み
銀行振り込みの場合、7営業日以内に弊社指定の銀行口座に商品代金をお振込みください。(クレジットカード決済の場合、お振込み不要です)
弊社にてお支払いの確認が取れた時点で、正式受注となります。
STEP.6 商品発送
在庫品については即日～７営業日以内、オーダーについては3営業日～発送いたします。
ご注文・ご入金の確認後、
当日午前9時までに全ての手続きが完了できた場合、最短当日発送が可能です。お急ぎの方はお申し付けください。(午前9時以降のご注文・ご入金分または定休日は翌営業日での対応とさせていただきます)
GW・お盆前後や年末などの繁忙期は、配送が遅れる可能性がございます。事前にご了承ください。(関東方面で指定日より4日程遅れたことがございます。お急ぎの場合は、できる限り早めにご注文ください)
支払方法について
お支払い方法について
お支払い方法は下記の中からお選びいただけます。
1.銀行振込
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
※振込手数料はお客様にてご負担願います。
| 振込先 | |
|---|---|
| 銀行名 | 八十二銀行 |
| 支店名 | 御代田支店（みよた） |
| 口座番号 | 普通 115084 |
| 名 | カ）カネト |
2.クレジットカード決済
商品のお届けについて
出荷について
弊社の掲載商品は全て自社倉庫で保管しており、商品は専属スタッフによって常に管理されております。
自社倉庫という強みと商品知識を持った社員が出荷対応している為、迅速かつ正確に出荷できます。
出荷は全て1ケースずつ手作業で積みながら、梱包やダメージ品をチェックしております。
自社配達エリア以外のお届けは運送会社へ委託となりますが、お客様が商品を受け取った時の事を考え、専属スタッフにより荷受けしやすく梱包、積み込みしております。
送料について
長野県東北信地域送料無料サービス！！
長野県東北信地域は、自社配送可能エリアとなっております。
東北信エリアには計4店舗あり、各店舗に倉庫がございます。それに加え、配達業務は通常業務の一つでもあります。
地域限定のサービスではございますが、多くのお客様に喜んでいただけたらと思います。
長野県東北信地域は送料無料です！！
※北海道・沖縄・離島はお見積りいたします。
※1ケースの重さは約20㎏が目安となります。
※1,500㎏以上は別途お見積りいたします。
商品の返品・返金について
当社はフローリング品質にこだわりがあるからこそ、返品・返金承ります。（条件あり）
※返品・返金保証は、商品返品後に振込料を当社もちで商品代金分を指定の口座にお振込みいたします。
※送料お客様負担にて返品を承ります。
なお、お届け時に商品にキズ等があった場合は、お届け後7日以内にご連絡ください。 送料弊社負担にて交換させていただきます。
【返品・返金できないケース】
・施工後の商品は返品できません。
・お客様が傷をつけるなどして破損した商品は返品できません。
・梱包が破損している場合は返品できません。
・お届けした時と全く同じ状態での返品が条件になります。
（中身を確認するため開封された場合は、ガムテープではなく透明の梱包用テープで丁寧に梱包し、お届け時と同じ状態にしてください。）
・特注品・受注生産品は返品できません。
・お届け後７日以上経っている場合は返品できません。
